1. O le a lo’u pasese?

Ina ia iloa pe fia lou pasese, faamolemole kiliki le sootaga o i lalo ane: Tau o Pasese i le Taulaga ma Pitonuu o Honolulu

2. O le a le tupe o teu iai?

E mafai e le HOLO card ona taofia se pasese po o se tau o teu ai i totonu i ou faamatalaga (account) e fesootai iai. O le tau o teu iai o se suiga lea faa-komipiuta mai tino i tupe. O le "card e vave ona iloa faamatalaga" o loo iai se fesootaiga i komipiuta e fesootai ai i ou faamatalaga (account) e mafai ona teu faatasi ai tala o tupe i luga o komipiuta ma faagasolo ai faamatalaga o le fa’aaogaina o seleni. E mafai foi e ou faamatalaga o seleni (account) ona teu iai se pasese i le taimi lava lea e tasi.

Pe a fa’aaoga lau card, e siaki muamua e polokalame komipiuta ou faamatalaga tau seleni poo iai se pasese e lei uma le aoga. Sosoo ane ai, afai e leai sou pasese o iai i ou faamatalaga o seleni (account), o le a siaki pe lava se tau o iai e totogi ai lou pasese ma toese mai le tau o le pasese pe afai o iai.

3. E iai se tupe e totogi poo tau o auaunaga?

E leai ni tupe totogi I tulaga masani pe totogi ni auaunaga i le fa’aaogaina o le HOLO. Ae ui i lea, e iai le $2 e tasi a le taimi e totogi ai pe a toe sui lau kati, ma le maualalo e $2.75 le tupe e totogi pe a tului pe toe tului i nofoaga o faleoloa. A maea le piriota amata lea,, o le a $2 le tau o le kati.

4. O iai pea ni polokalame o tufa fua ai pasese po o totogi maualalo?

O polokalame o iai nei mo le aumatutua, mo ē e iai manaoga fa’apitoaTheHandi-Van, U.S. Medicare ma polokalame e pa’u ai pasese o pasi o lo’o faapea lava ona iai mo tagata taitoatasi e agavaa mo polokalame. O le aumatutua ma i latou e iai mana’oga fa’apitoa e iai a latou HOLO kati I ni tau maualalo o lea iai faaopopoga sili atu e tului ai i totonu o komipiuta o latou pasese ma le tau po o nofoaga o faleoloa o loo faatau ai.

5. Pe o le a le toe iai ni pepa o pasese ma pepa o feoaiga?

Ioe, o lo’o matou fuafua e lē toe fa’aaogaina pepa o feoaiga o aso ma totogi ta’i-masina, ae e le’I mautinoa po’o afea e faataunu’uina ai.. Na matou fuafua e faataunuu i le 2019.

1. E fa’apefea ona ou mauaina se totogi o pasese mo se aso?

Pau a lau mea e fai o lou tietie. O taimi uma e totogi ai lou pasese, e alu lau tupe agai i le pepa o pasi mo le aso. Totogi mo malaga e lua i le aso, e maua ai le taui o le pasese mo le aso atoa o au feoaiga uma o totoe o le a lē totogia seiloga e oo i le isi aso e soso’o ai. O le taimi e aoga ai le pepa o feoaiga o le aso e mai le 3:00 I le vaveao i le aso muamua seia oo atu i le 2:59 vaveao i le aso e soso’o ai.

2. O lo’o ‘ou malaga asiasi mai, e manaomia sa’u HOLO kati?

Talofa! Leai, ae a faapea e umi sina taimi e te fealua’i ai i le taulaga ma e manatu e tietie i pasi i tele o au fealuaiga, atonu e lelei ai le fai o sau HOLO kati e taugofie e lē tēlē ai sau tupe fa’aalu e totogi i tau o pasese.i. I le fa’aaogaina o le HOLO kati o le’a e mauaina ai se pepa o feoaiga o le aso pe a uma ona totogi au malaga e lua i le aso. Pe, o lou fa’aaogaina o tupe o lo’o teu i lau teugatupe e totogi ai le pasese mo se malaga e tasi pe’a e fa’aaoga lau HOLO kati i masini faa-komipiuta mo pasese ma nofoaga o nofoa-afi i le lumana’i . E mafai foi ona faatau lau HOLO card i faleoloa o loo auai, ma le Ofisa o Pasi (TheBus Pass Office), faapea foi Masini e faatau ai pepa o feoaiga (TVM) i nofoaga o nofoa-afi i le lumanai.

3. O fea ou te maua mai ai se HOLO card? E mafai ona lafo mai se card i le meli?

O HOLO kati mo le TagataMatua o le a maua atu i faleoloa o lo’o faatau ai i lou pitonuu i le  vaitau o laula’au toulu (fall) 2019. Fa’amolemole toe siaki ane la matou upega-tafai-lagi e iloa ai nofoaga e maua ai.. O le AuMatutua, Tupulaga, Latou e iai Mana’oga faapitoa, Medicare, o lo’o maua i le ofisa o le TheBus Pass Office. O le a faapea foi ona avatu e le Satellite City Halls pepa o feoaiga a le AuMatutua,, Tupulaga ma le TagataMatua i le lumanai. O le HOLO kati mo le Handi-Van o le a faasolo atu i le vaitau mafanafana o le 2020. O nofoaga ma faafanua e mafai ona maua i le upega-tafai-lagi i le www.holocard.net. Faamalie atu, e le mafai ona maua atu pepa o feoaiga i le meli.

4. E fia le tau o HOLO kati? (HOLO cards)?

E iai le tau e $2 mo le pepa fou o feoaiga ma le toe suiga o pepa (HOLO cards)E $2.00 i le HOLO kati fou ma le toe suiga. O le a tufa fua pepa o feoaiga i le taimi muamua e tufa ai.

5. O mafai a ona talia tino i tupe?

Ioe. E mafai lava ona e faatauina i tino i tupe pepa o feoaiga i luga o pasi TheBus ma i le lumanai i lugao TheHandi-Van i malaga faatulagaina. E mafai foi ona toe tului lau HOLO kati e fa’aaoga tino i tupe i soo se  faleoloa i nofoaga o loo lisi atu i luga o le matou upega-tafai-lagi e aofia ai le Times ma le Foodland. O le Ofisa o TheBus Pass Office i le Kalihi Transit Center ma faapea masini faatau pepa (TVMs) i nofoaga o nofoa-afi i le lumanai..

6. E mafai a ona ou faatauina se pepa o pasi mo le masina?

I le iai o lau HOLO kati e mafai ona e faatau pepa mo le pasi mo le masina i   i faleoloa o loo faatau ai, faapea TheBus Pass Office i Kalihi Transit Center. E mafai foi ona saini lau teuga tupe (account) mo le toe tului otomeki o lau pepa o pasi mo le masinama totogi mai I lau kati o le faletupe po o le kati o fa’aaoga fa’aaitalafu mo fa’atau.. E mafai foi ona tului le tau i le auala lea.

1. Efa’aali iai la’u card i taimi uma ou te alu ai i luga o le pasi? E faapea foi ona fa’aali iai pe a ou oso i lalo?

Ioe – o le fa’ailo iai e iloa ai e faamaonia ai ua totogi. Fa’ali lau HOLO card i le masini faa-komipiuta i luga o pasi, i se masini e fa’aaoga e lau ave-taavale a le TheHandi-Van faapea masini faa-komipiuta o faregare validators o lo le a iai i se lata mai i nofoaga o nofoa-afi i taimi uma e te alu ai i luga o se pasi po o nofoa-afi. Faatali sei e vaaia le faailoga e taua ‘shaka’ pe faalogoina le leo o le ukulele. O le a faailoa mai ai ua totogi lou pasese.

Afai e te vaaia se faailoga e faailoa mai ai " Peimeni ua maua " o lona uiga ua uma ona siaki e le masini ma iloa ai ua mafai ona e fa’aauau. E iai le vaega o le masini e siaki ai cards e iloa ai ma pasi mai i tua faamatalaga o lona uiga e le mafai ona aveese faalua le tau mai lau card i le masini siaki card lava lea e tasi i totonu o le taimi e lua minute. O lea ia mautinoa ai e le o faalua ona e totogia ae faapea foi lona uiga e le mafai ona e totogi faatele atu i le card e tasi.

E te le tuuina lau card e siaki e le masini e faitauina cards i luga o pasi po o van pe a e oso i lalo. O loo matou taumafai ia tausisia le faa-faigofie o le HOLO card. I le lumanai i nofoaga o nofoa-afi o le a manaomia oe e fa’aali lau card e te ulufale ai ma toe ulufafo. O le a ave’ese le tau o lau malaga i le taimi e te ulufale ai.

2. O a penefiti o le HOLO card? O faapefea mai le ese’esega mai auala o iai i le taimi nei?

O le tau o pasese o loo tumau pea,, ma pepa o feoaiga o loo fa’aaogaina pea e o’o mai i le asō. O le HOLO o se auala ua faigofie atu e totogi ai lou pasese ma ua matou faa-faigofieina atili ai mo i latou e fa’aaogaina pepa o feoaiga mo le aso faatasi ai ma le " seisi vaega fa’aopoopo i masini e taua ‘Earn a Day Pass’. " Faatasi ai ma le HOLO:

  • Fa’aali iai lau HOLO card i le masini faa-komipiuta i luga o pasi po o TheHandi-Van po o nofoaga o nofoa-afi i le lumanai i taimi uma e te oso ai i luga.
  • E mafai ona e puipuia lau paleni mai le leiloa pe gaoia e ala lea i le lesitala o lau card i luga o le upega-tafai-lagi a le HOLO i le (www.holocard.net)
  • E mafai ona e mauaina le tau o le pasese mo le aso nai lo faatau o le pasese o le aso agai i lumanai ...E le taitai faapea e te totogia e ova atu nai lo le tau o le pasese o le aso i se aso e tasi.
  • O pepa o feoaiga tai masina e mafai ona tului iai i luga o ou faamatalaga tau seleni i luga o upega-tafai-lagi, i faleoloa o loo faatau ai i lou pitonuu ma le ofisa o le TheBus pass office.
  • E mafai ona e tago faaliliu i soo se ofisa o pasi (TheBus), TheHandi-van po o nofoaga o nofoa-afi i le lumanai e fa’aaoga ai lau HOLO kati.

3. E manaomia le fai o sa’u HOLO card?

Leai, e mafai lava ona e fa’aaogaina tino i tupe i luga o pasi ma van ae manaomia le iai i sau HOLO card e te malaga ai i nofoa-afi. E faapea foi ona faasaoina au tupe i le HOLO card e ala lea i lou mauaina o le pasese o le aso ao e malaga ai ma e te lē totogia e ova atu ma le mea e tatau ona iai.

4. E mafai e le HOLO ona faamanatu mai ia a’u ua maualalo la’u paleni?

Afai ua le lava le paleni o lau HOLO, o le a e va’aia se lapata’iga lanu samasama i le itu tauagavale i le tulimanu i luga o le masini e siaki ai pe a uma ona tuu iai

5. E faapefea ona ou maua se HOLO card?

Faamolemole siaki ane le matou upega-tafai-lagi mo nofoaga o faatau ai e aumai ai sau HOLO card mo le Tagata Matua. Mo le AuMatutua(ova atu ma le 65), tupulaga (mai le 6-18), i latou e iai mana’oga fa’apitoa ma i latou e fa’aaogaina Medicare, faamolemole asiasi ane i le ofisa o Pasi i Kalihi Transit Center ma pepa faamaonia (ma pepa o faamatalaga o le Medicare ma faamaoniaga mo latou e iai mana’oga faapitoa) e maua ai lau card.. I le lumanai, o le aumatutua, tupulaga ma tagata-matua o le a mafai ona maua cards i le Satellite City Halls.

6. O HOLO kati e iai aso e uma ai le aogā?

E lē uma le aoga o cards. O le tino o le card e tatau ona umi le aoga a laititi mai pe 5 tausaga, fa’i e te lē fa’apūina pe faaleaga.

7. E mafai ona tuu la’u HOLO card i totonu o la’u ato tupe?

Faamolemole tuu ifo lau HOLO card i le masini e faailo ai cards. Afai e ova atu i le tasi le kati e iai se kilipi faakomipiuta (chip) i totonu o lau ato tupe po o le mea e tautau ai cards, o le a faitau e le masini le kilipi faa-komipiuta emuamua vaai iai. O le uiga o lea mea o le a le mafai ona faitau lau HOLO card pe afai o loo i totonu o lau ato tupe.

1. Pe tatau ona lesitala la’u HOLO card?

O se tasi o vaega e sili atu e lelei ai le HOLO card ona o loo faapea ona puipuia au seleni ne’i leiloa pe gaoia. Ae afai e te manaomia lea puipuiga, e manaomia le lesitala muamua o lau card i le www.holocard.net

O le lesitalaina o lau card e tele ni vaega e lelei:

  • Puipuiga o le card ma au faamatalaga -Afai e leiloa pe gaoia lau card, e faigofie lava ona e faaleaogaina lenā card, faatulaga se isi card fou e faatasi ai ma le fa’aaoga o le pepa o feoaiga o loo iai i le taimi lenei ma po o le aofai o teu ai.
  • Toe tului ma faatau pepa o feoaiga i luga o upega-tafai-lagi.
  • Faatulaga le tului otomeki.
  • Faa-faigofie ona puleaina cards e tele mo lou aiga po o faalapotopotoga.

2. Pe o malu puipuia o’u faamatalaga tau seleni?

Ioe. O ou faamatalaga patino na o oe lava ia ma faamatalaga o fale tupe o loo i totonu o se nofoaga malu puipuia ae le o i luga o le card. O le nofoaga o loo teu ai faamatalaga a le HOLO e le teuina iai numera o card faa-aitalafu mai fale tupe, na o se igoa faalilolilo ma numera mulimuli e fa o le card faa-aitalafu po o le card mai fale tupe mo se auala e iloa ai oe.

3. O a faamatalaga totino e ao mai e le HOLO?

Afai e te filifili e lesitala lau HOLO card, matou te fesili atu mo lou igoa muamua ma lou faaiu ma lou tuatusi imeli. Matou te fa’aaogaina faamatalaga faalilolilo o au feoaiga (e siaki faatasi ma isi o malaga faatasi ma oe) ina ia vaavaai ai faalaua’itele i le toatele ia mafai ona lava ma fesoasoani iai matou e faalelei ai la matou auaunaga. Faatasi ai ma lau faatagana, matou te fa’aaogaina ou faamatalaga i le fa’aaogaina e fesoasoani ai ia oe pe a e faafesootai mai matou ma se fesili e uiga i ou faamaumauga e iloa ai oe.

4. Pe ou te manaomia se telefoni vave ma lelei po o le itaneti e fa’aaoga ai le HOLO?

Leai, e le manaomia le upega-tafai-lagi a le HOLO e fa’aaoga ai le HOLO. E mafai foi ona toe tului lau HOLO card i faleoloa o loo faatau ai i lou pitonuu, o le Ofisa a le TheBus Pass Office i Kalihi Transit Centeri, ma faapea e ala i lou vala’au le 808-768-HOLO Aso Gafua i Aso Faraile mai le 7:30 i le taeao seia oo i le 4:00 i le afiafi.

5. Pe manaomia se numera o le fale tupe mo le HOLO?

Leai, e le manaomia se numera fale tupe e fa’aaoga ai le HOLO. E mafai ona faatau ma toe tului cards e fa’aaoga ai tino i tupe i soo se tasi o   faleoloa o faatau ai, o le   O le Ofisa Tu-totonu o Auaunaga mo i Latou e fa’aaogaina Pasi (TheeBus Customer Service Center) ma masini faatau pepa i le lumanai (TVMs) I nofoaga o nofoa-afi i le lumanai.

6. Pe mafai ona ou totogia e ova atu ma le tasi se pasese o tagata malaga i la’u card?

Leai. O tagata uma lava mai le 6 tausaga agai i luga o lau faalapotopotoga po o lou aiga e manaomia e umia e le tagata lava ia lana HOLO card e totogi ai lona pasese. Ae ui i lea, e mafai ona faigofie ona e puleaina cards e tele e ala i le teuga tupe e tasi i le HOLO i luga o le upega-tafai-lagi (www.holocard.net).

7. E mafai ona ou totogiina mai la’u telefoni?

E le o le taimi nei, ae o loo matou manatu e ofoina lea filifiliga mo oe i le lumanai. E mafai ona tului iai se aofai i lau HOLO card mai lau telefoni e ala i lou oso i luga i lau teuga tupe i le upega-tafai-lagi o telefoni feaveai  www.holocard.net

8. E faapefea ona tului tupe po o se pasese i luga o la’u card?

E fa auala e tului ai tupe i luga o lau HOLO card:

  • I le www.holocard.net
  • E ala i lou vala’au i le 1-808-768-HOLO (4656)
  • I soo se faleoloa o loo i totonu o le matou auaunaga tuu-faatasi
  • I le Ofisa o le TheBus Pass Office i Kalihi Transit Center
  • I masini faatau pepa o feoaiga i nofoaga o nofoa-afi i le lumanai

O lau HOLO card e mafai ona faatau se pepa o feoaiga tai masina i   faleoloa o loo faatau ai, ma TheBus Pass Office i Kalihi Transit Center. E mafai foi ona e sainia lau teuga tupe mo le toe tului otomeki ina ia otomeki ona tului lau pepa o feoaiga tai masina mo oe ma aumai le tau mai lau card faa-aitalafu po o le card a le fale tupe. E mafai foi ona e tago e tului tupe i le auala foi lea.

9. E iai se aofaiga laititi e tului ai?

E iai le tau maualalo e $2.75 pe a tului tupe i luga o lau HOLO card.

10. E faapefea ona ou siakiina le paleni o la’u card po o le taimi o totoe i la’u pepa o feoaiga?

E mafai ona e siakiina le paleni o lau HOLO card po o lau pepa o feoaiga i luga o le upega-tafai-lagi i le www.holocard.net, pe telefoni i le1-808-768-HOLO (4656)

11. E mafai ona ou sekia le HOLO e otomeki ona faaopopo tupe i la’u card pe a maualalo la’u paleni?

A lesitala lau card i luga o upega-tafai lagi, e mafai ona e sekiina le otomeki ona tului, e faapea ona tuu ifo ai tupe i lau HOLO card i soo se taimi lava e maualalo ai ma le mea e tatau ona iai lea sa e tago seki a maualalo lava pe $2.75. E mafai ona e tago e seki le aofai e tului i lau card ma se aofaiga e amata mai le $5.00 pe a oo i le mea e tatau ona iai; o le auala lea e te le poloka ai faapea ua leai sou pasese.

12. E mafai ona ou faaliliu paleni mai le va o le isi card i le isi cards?

Ioe! E mafai ona faaliliu tupe mai le isi card i le isi i totonu lava o lau account na o le vala’au mai lava o matou i le 1-808-768-HOLO (4656).

1. O fea ou te maua ai fesoasoani mo auaunaga ou te feiloai atu ai i se isi?

Afai e te manaomia se fesoasoani e te maliu mai ai i le ofisa, e mafai ona e oo ane i se tasi o a matou ofisa:

  • TheBus Pass Office, Kalihi Transit Center, 601 Middle Street, Honolulu, HI e tatala i aso o le vaiaso mai le 7:30 i le taeao I le 4:00 i le afiafi.
  • O le matou vaega o auaunaga mo i latou e faatauina card i le HOLO o loo maua i le telefoni 1-808-768-HOLO(4656) mai 7:30 i taeao i le 4:00 i afiafi Aso Gafua i Aso Faraile.

2. E faapefea ona ou lipotia la’u card ua leiloa pe gaoia?

Afai ua lesital lau HOLO card ma te’i ua leiloa pe gaoia, faailoa vave mai matou e ala i lou saini mai itotonu i lau account ma filifili “Lipoti mai Leiloa pe Gaoia (Report Lost or Stolen”) i luga o le upega-tafai-lagi a le HOLO www.holocard.net, pe vala’au mai matou i le 1-808-768-HOLO(4656). O le paleni o le card ua lesitalaina e puipuia pe afai e leiloa pe gaoia.  O le taimi lava e te lipotia mai ai lau card ua leiloa pe gaoia, o le a fa’aleaogaina le card tuai ma e mafai ona fa’aliliu lau paleni i se card fou.

3. E faapefea ona toe maua mai la’u tupe pe a ua leiloa la’u card pe gaoia?

Afai ua lesitala lau card, e mafai ona matou faaliliu atu lau tupe pe pasi atu e sui ai se HOLO card, piki mai sau card i se faleoloa o loo faatau ai cards po o le  TheBus Pass Office i Kalihi Transit Center  ona vala’au mai lea o matou i le 1-808-768-HOLO(4656) po o luga o upega-tafai-lagi i le www.holocard.net. E $2 le tau o le card.

4. Aisea ua poloka ai la’u card?

O Cards e poloka mai e lē e ona le card i luga o lana faa-talosaga mai i ai latou o loo faia auaunaga mo tagata faatau card i le 808-768-4656(HOLO) po ua e polokaina lava e oe lau card i le upega-tafai-lagi www.holocard.net


A poloka se card, o le a tuuina i luga e " faamau ai ". O le uiga o lea mea ina ua tuu atu le card I le masini e faitauina cards ae faalogoina le leo fa’ailo ma ua lē mafai e lea tagata ona totogi lona pasese i lana HOLO card.

E faapea foi ona poloka e le auala o faagasolo ai le siakiina (system) o cards pe afai sa fa’aaoga le card ae lē lava se tupe o iai. I lea mataupu, ua faatulaga le card ua o’o " leai o se mea o iai". A oo le card i le " leai o se mea o iai " e ao e le tagata o loo fa’aaogaina le card ina ia tului se mea i le card ua leai se mea o iai ma faaopopo iai ia lava se tupe ina ia mafai ona toe fealuai ai.

5. E faapefea ona aveese le poloka mai la’u card?

E mafai ona toe aveese le poloka o lau card e ala i lou vala’au le Ofisa Tu-totonu o le HOLO (HOLO Call Center) i le 808-768-4656 (HOLO). Afai e poloka lau card ona ua le lava le tupe o iai, e mafai ona faaopopo iai se tupe i le www.holocard.net po o se faleoloa i lou pitonuu.

6. O le a le mea e tupu pe a ou tago tape la’u card?

O iai pea le paleni i lau HOLO account. Ua matou tapunia le card lea mo sina taimi ina ia ‘aua ne’i mafai ona fa’aaoga e se isi. E mafai ona e saini mai i totonu i lau account ma filifili le Toe Tatala le Card (“Reactivate Card”) ina ia toe faaola ai. Afai e maua atu lau card fou, vala’au mai matou i le 1-808-768-HOLO (4656) ma o le a matou faaliliu atu le paleni i lau card fou.

General Contact
Tuatusi lafo meli:
TheBus Customer Services Department
811 Middle Street
Honolulu, HI 96819